Etten-Leur
Geplaatst 3 weken geleden.

Vacature Medewerker Frontoffice Fulltime

Etten Leur

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is een groeiende  en dynamische organisatie, welke sinds 1995 actief is inde deurenbranche. Zij werken voor particulieren en bedrijven in heel Nederland en België. Zij hebben zich ontwikkeld tot de specialist op het gebied van onderhoud, keuring en reparatie. Dit doen zij voor alle types en merken deuren van A-kwaliteit.

Als Medewerker Frontoffice ben je het éérste aanspreekpunt voor klanten. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor voorbereidend werk voor de operations afdeling die het uitvoerend werk inplant. Je zorgt ervoor dat de juiste storingen uit de vijver worden gevist en je verzorgt hierbij ook  aftersales. Mocht je het wensen dan wordt je ook ingezet voor Sales & Marketingtaken.

Als Medewerker Frontoffice heb je dus veel contact met cliënten. Naast het verwerken van de storingen neem je de storingen ook telefonisch aan en is er veel klantcontact, zowel telefonisch als per mail. Hierbij is het belangrijk om goed door te vragen. Het verzorgen van de klantenservice is belangrijk, waarbij je ook het nabellen van offertes verzorgd, voorbereidend werk verricht en ook de administratie bijhoudt in een geautomatiseerd systeem. Allemaal belangrijke taken. En mochten cliënten toch een klacht hebben, dan ook die netjes te woord staan. Een zéér afwisselende functie dus bij een leuk dynamisch bedrijf.

Het is een erg boeiende functie met voldoende uitdaging.

Functievereisten

Wat is belangrijk bij deze functie? Dat je …

  • De procedures goed aanhoudt, maar meedenkt om onze dienstverlening te blijven verbeteren.
  • Klantvriendelijk bent en communicatieve vaardigheden hebt, zowel schriftelijk als mondeling;
  • Fulltime beschikbaar bent (40 uur, 5 dagen per week);
  • Je goede kennis hebt van Microsoft Office (Word, Excel, Outlook);
  • Kunt inspelen op de wensen van klanten en je gesprekken daarop aanpast;
  • De Nederlandse taal uitstekend beheerst, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Gestructureerd kan werken en het hoofd koel houdt op drukke momenten;
  • Stressbestendig en een proactieve houding hebt;
  • Een teamplayer bent;
  • Commercieel denkt en affiniteit met sales hebt;
  • Een MBO + opleiding hebt -> van net afgestudeerd tot 10 jaar ervaring. Iedereen is welkom;
  • Woonachting bent in West-Brabant;

Wat kun je verwachten?

  • Je komt te werken in een gezellig, informeel en ambitieus team;
  • Je krijgt een contract voor 1 jaar met uitzicht op een aanstelling voor lange termijn;
  • Je ontvangt een marktconform salaris;
  • Er is veel ruimte voor eigen inbreng en ideeën;

Heb jij het DNA? Van onze opdrachtgever? Dan zoeken wij jou! En we zoeken jou vooral omdat jij de uitdaging aandurft om aan een nog betere opdrachtgever te werken. Verbaas ons maar, dan zullen we jou ook verbazen!

Vacature eigenschappen

Vacature categorieCustomer Service

Solliciteer online

Een geldig e-mailadres is verplicht.
Een geldig telefoonnummer is vereist.

Uw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, welk proces deels geautomatiseerd kan plaatsvinden. In ons privacy statement kunt u nalezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken.

Door |2022-06-08T21:21:36+02:00juni 8th, 2022|Reacties uitgeschakeld voor Medewerker Frontoffice (verkoopbinnendienst)